【建议】企业应该组建一个什么样的外贸团队？

如今，外贸模式随着互联网的变化发生变化，外贸早不是一两个人单打独斗的时代了，团队协作显得尤为重要，那么组建一个什么样的外贸团队呢？人员组成和技能要求以及分工又是怎么样的呢？



下面内容是引用商聚园的一篇文章，是这样描述的：

根据每个工作模块的内容以及对外贸业绩的影响，我们得出四条紧密相连的价值链：信息资源开发——情报链；市场营销活动——营销链；客户初级跟进——催化链；客户成交促成——交易链。

外贸业绩的增长，有赖于这四条链的完美咬合与良性循环。这四条链对团队成员的要求有明显的差异。前面三条链是基础的，难度不算太高，但也重要。要求最高的是最后一环“交易链”，它要求业务员有良好的分析判断能力、熟练的销售成交技巧、流畅的外语表达能力。

价值工作链的岗位任职要求与人员比例搭配：
 

1. 情报链（人员比率20%）

1）基本软件操作熟练，包括MS WORD、 EXCEL、POWERPOINT、ACCESS；

2）了解基本的网页编辑方式，如FRONTPAGE等；

3）熟悉搜索引擎的基本工作原理以及常用的搜索方法；

4）有较强的英语阅读能力，达到CET-4级或以上，或相当于该水平；

5）细心，观察力强；

6）有耐心，有韧性，能吃苦耐劳。
 

2. 营销链（人员比率40%）

1）具备一定的审美能力；

2）熟悉平面设计软件PHOTOSHOP、CORELDRAW等的基本操作；

3）熟练操作电子邮件的各种编辑和发送方式，包括群发、暗发、附件、链接等内容；

4）能熟练编辑和维护公司网站、B2B网站；

5）英语能力CET-3级以上，或相当于该水平；

6）能手工制作产品目录册、样品册；

7）做事认真踏实、细心谨慎。
 

3. 催化链（人员比率20%）

1）英语CET-4级以上，或相当于该水平；（以布瑞恩的经验和观察来看，CET-4 水平的大学毕业生尚不能和客户进行自由沟通交流，需要继续提升自身英语水平或仅进行简单的邮件沟通。）

2）具备一定的销售技能和技巧；

3）沟通能力强；

4）学习能力强，能快速熟悉公司的产品和相关政策；

5）性格温和，有耐心；

6）做事条理清晰，有恒心。

4. 交易链（人员比率20%）

1）英语CET-6级以上，或相当于该水平；

2）能正确理解外商的谈话，并与外商顺畅地交谈；

3）能听懂外商的电话，准确把握外商的谈话要点；

4）熟练掌握销售技能和技巧，具备一定的谈判能力；

5）熟悉公司和产品的详细情况；

6）了解重点国家的文化和生活习惯；

7）熟悉外贸流程和常用规则；

8）为人友善，亲和力强，有耐心。
 

上述人员比率可根据各企业的具体情况进行调整，不可机械照搬，所有工作务必以符合企业实际情况为标准。比如说，有些企业做的时间比较长，已经有不少老客户，同时要获取新客户，那么交易链的人员比率相对要提高，以便使业务代表有足够的精力服务客户。相反，如果企业刚刚开始从事外贸，那么前期的营销链、催化链人员比率需要提升。

通过这篇文章，如果有想法大干一场的老板或者经理，可以尝试一下，这个绝对比你随便招两三个懂英语的学校刚毕业的学生要来的容易，为避免少走弯路，如果需要咨询，也可以和我们联系：service@brain-info.com